СЕРВИС ДЛЯ ОФЛАЙН-МАГАЗИНОВ
Курс для тех, кто хочет поднять сервис в офлайн-магазине на высокий уровень
НЕ ХВАТАЕТ ВРЕМЯ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?
ВАМ
РАБОТАЕТЕ В ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ И ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬСЯ?
УЖЕ ИМЕЕТЕ ОПЫТ, НО ХОТИТЕ УЛУЧШИТЬ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ И УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ?
Вы
Вы
ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС?
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
10 УРОКОВ + ТЕСТИРОВАНИЕ
КАЖДЫЙ УРОК НЕ БОЛЬШЕ 3-5 МИНУТ
КАЖДЫЙ УРОК НЕ БОЛЬШЕ 3-5 МИНУТ
35000 РУБ И ПРИГЛАШЕНИЕ В СЕРВИС КЛУБ - ЗАКРЫТУЮ ГРУППУ В TELEGRAM
СМОТРИТЕ ВИДЕОКУРС, КОГДА ВАМ УДОБНО
ПРОГРАММА
БУДЕТ ЖАРКО
1
ВСТРЕЧА КЛИЕНТА
КАК ЭТОТ ЭТАП ВЛИЯЕТ
НА УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ?
НА УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ?
2
КАК ПРИВЕТСТВОВАТЬ КЛИЕНТА, КОТОРОГО ВЫ ЗНАЕТЕ
ПОГОВОРИМ ПРОСПОСОБЫ КОММУНИКАЦИИ С ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ
3
КЛИЕНТ ВПЕРВЫЕ
В МАГАЗИНЕ
В МАГАЗИНЕ
КАК НЕНАВЯЗЧИВО НАЧАТЬ РАЗГОВОР И ПОЛУЧИТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА
4
ВЫБОР ТОВАРА
КАК МЕНЕДЖЕРУ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ
С ВЫБОРОМ?
С ВЫБОРОМ?
5
ПРИМЕР ПЛОХОГО СЕРВИСА
КАК СЕБЯ ВЕСТИ ЧТО БЫ КЛИЕНТ ВЕРНУЛСЯ?
6
РЕШЕНИЕ ПРО ПОКУПКУ
КАК НЕ ДАВИТЬ НА КЛИЕНТА, А ПОМОЧЬ СДЕЛАТЬ ВЫБОР?
7
ОПЛАТА ТОВАРА
КАК РАБОТАТЬ С ЭМОЦИЯМИ КЛИЕНТА,
ЧТО ГОВОРИТЬ ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ
ЧТО ГОВОРИТЬ ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ
8
КАК ПРОЩАТЬСЯ
С КЛИЕНТОМ
С КЛИЕНТОМ
ПОГОВОРИМ ПРО КОММУНИКАЦИЮ
С КЛИЕНТОМ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
С КЛИЕНТОМ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
9
ПОДДЕРЖКА ОТНОШЕНИЙ
С КЛИЕНТОМ
С КЛИЕНТОМ
КАК ПОДДЕРЖИВАТЬ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПОСЛЕ ПОКУПКИ
10
НЕДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ
КАК УБРАТЬ НЕГАТИВ И СДЕЛАТЬ ТАК,
ЧТОБЫ КЛИЕНТ ОСТАЛСЯ ДОВОЛЬНЫЙ?
КАК ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТО БЫ КЛИЕНТ СКАЗАЛ «ВАУ!», ВЕРНУЛСЯ К ВАМ И ВСЕМ ВАС РЕКОМЕНДОВАЛ.
ЧТОБЫ КЛИЕНТ ОСТАЛСЯ ДОВОЛЬНЫЙ?
КАК ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТО БЫ КЛИЕНТ СКАЗАЛ «ВАУ!», ВЕРНУЛСЯ К ВАМ И ВСЕМ ВАС РЕКОМЕНДОВАЛ.
11
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
ТЕСТИРОВАНИЕ ДЛЯ ПРОВЕРКИ
И ЗАКРЕПЛЕНИЯ ЗНАНИЙ
И ЗАКРЕПЛЕНИЯ ЗНАНИЙ
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Да, после успешного завершения курса вы получите сертефикат от Ольги Драморецкой, подтверждающий ваше участие и полученные навыки
Коммуникация на курсе происходит через специальный канал в месенджере telegram, где вы имеете возможность обратиться к Ольге Драморецкой и получить фидбек удобным для вас способом-текстовым сообщением, голосовым сообщением или даже видео отзыв
После приобретения курса вы имеете доступ к материалам в зависимости от вашей подписки (на протяжении месяца/года), поэтому вы сможете пересматривать их в удобное для вас время
Приобретая годовую подписку, вы можете быть уверены, что получите помощь в любой момент, когда вам это понадобится. благодаря годовой подписке вы получаете приглашение на закрытое офлайн мероприятие (разбор вашего бизнеса через игру) и комплексный аудит по сервису в компании/фирме).Так же вы можете не бояться увольнения сотрудника и передавать доступ к курсу новым сотрудникам. кроме этого подписка на год имеет более выгодную цену
ВЫБЕРИ СВОЙ ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
ПОДПИСКА НА МЕСЯЦ
- Доступ к 10 урокам на протяжении месяца
- Приглашение в закрытый Telegram - канал
- Приглашение на закрытое офлайн мероприятие (разбор вашего бизнеса через игру)
35 000 ₽
ПОДПИСКА НА ГОД
- Для руководителя –доступ к 10 урокам на протяжении всего года
- Возможность давать доступ к обучению новым сотрудникам
- Приглашение в закрытый Telegram - канал
- Приглашение на закрытое офлайн мероприятие (разбор вашего бизнеса через игру) и комплексный аудит по сервису в компании/фирме)
от 350 000 ₽
СПРАШИВАЙТЕ ЧТО УГОДНО
ЖДУ ВАШИ ВОПРОСЫ!
Я ЗДЕСЬ ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ